Política de Privacidade
No âmbito dos serviços prestados pela Éclat de Bulles, enquanto responsável pelo tratamento de dados, poderão ser solicitados aos seus utilizadores determinados dados pessoais, ou seja, informações fornecidas voluntariamente que permitam à Éclat de Bulles, por exemplo, reconhecer ou contactar o cliente.
Recolha, Tratamento e Finalidade dos Dados Pessoais
O tratamento dos dados pessoais poderá ter por base diferentes fundamentos legais, nomeadamente o consentimento do titular dos dados, a execução de um contrato, o cumprimento de obrigações legais a que a Éclat de Bulles esteja sujeita, ou ainda o seu interesse legítimo, de acordo com a finalidade específica de cada recolha.
A Éclat de Bulles procede à recolha e tratamento de dados pessoais com finalidades específicas e legítimas, nomeadamente para concluir encomendas de champanhe, processar pagamentos, enviar confirmações, gerir entregas e prestar apoio ao cliente.
Adicionalmente, utilizamos os dados para melhorar a experiência no nosso website, oferecendo recomendações personalizadas com base nas preferências do utilizador. Com o consentimento do titular, poderemos enviar comunicações de marketing com novidades, campanhas promocionais e lançamentos novos da Éclat de Bulles.
Recolhemos os seguintes dados:
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Informações de Cliente: Nome, e-mail, palavra-passe, morada de entrega e contacto telefónico.
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Informações de Contacto: Dados fornecidos em comunicações diretas com a empresa.
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Informações de Compra: Produtos adquiridos, valor da encomenda e método de pagamento.
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Dados para Marketing: Endereço de e-mail, mediante consentimento.
Direitos de Autor e Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo presente neste website, incluindo o design gráfico, imagens, logótipos, textos, descrições e o software desenvolvido pela Éclat de Bulles S.A., encontra-se protegido ao abrigo do Código do Direito de Autor e dos Direitos Conexos, bem como das diretivas europeias aplicáveis. A sua reprodução, distribuição, adaptação ou qualquer outro uso não autorizado está expressamente proibido e poderá constituir violação dos direitos exclusivos da empresa.
O software utilizado pela Éclat de Bulles no controlo técnico da produção, nomeadamente na monitorização da acidez durante o estágio dos espumantes, está igualmente protegido por direitos de autor, enquanto criação intelectual original. Esta proteção abrange o código-fonte.
Direitos dos Titulares dos Dados (GDPR)
Nos termos da legislação aplicável, os titulares dos dados podem, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos:
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Acesso às suas informações pessoais;
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Retificação de dados incorretos ou incompletos;
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Eliminação dos seus dados (“direito ao apagamento”);
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Limitação do tratamento dos dados;
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Portabilidade dos dados para outra entidade;
Para exercer qualquer um destes direitos, basta enviar um pedido para o e-mail: info@eclatdebulles.com.
Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais infringe a legislação em vigor, poderá apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) através do e-mail: geral@cnpd.pt.
Em alternativa, poderá também apresentar a sua reclamação através do Livro de Reclamações Eletrónico, acessível em www.livroreclamacoes.pt, assinalando que se trata de uma questão relacionada com a proteção de dados pessoais.
Comunicação e Conservação dos Dados
A Éclat de Bulles não partilha os dados pessoais com terceiros sem autorização explícita, salvo nas seguintes situações:
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Cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais;
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Colaboração com entidades subcontratadas que garantam a operacionalidade dos nossos serviços (ex. processadores de pagamento ou transportadoras).
O tempo de retenção dos dados depende da sua finalidade. Em conformidade com a legislação aplicável, manteremos os dados apenas pelo tempo necessário à realização dos fins que justificaram a sua recolha, findo o qual os mesmos serão eliminados.
Alterações à Política de Privacidade
A Éclat de Bulles reserva-se o direito de alterar a sua Política de Privacidade a qualquer momento. Se forem feitas alterações substanciais, os utilizadores serão informados por e-mail. Para esclarecimentos adicionais sobre esta Política ou sobre o uso de Cookies, contacte-nos através do nosso e-mail: info@eclatdebulles.com .